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Questions fréquemment posés
Un manager vous sera attitré à la suite de votre commande, afin de parler de votre service, il vous guidera tout au long du processus et de la livraison de votre commande.
1. Paiement de votre commande : Vous pouvez passer votre commande sur notre site en quelques clics seulement.
2. Mise en relation avec un manager : Après la réception de votre commande, vous serez contacté par notre manager sous 24h.
3. Consignes de commande : Vous serez amené à remplir un formulaire en ligne ou vous détaillerez tous vos besoins selon la nature de la prestation commandée.
4. Validation de vos consignes : Un e-mail de confirmation vous sera envoyé pour vous confirmer la validation de vos consignes de commande.
5. Livraison de votre commande : Une fois le traitement de votre commande à été finalisé, vous recevrez un mail de livraison avec toutes les informations nécessaires et notre compte rendu selon le type de la prestation.
6. Service après vente : Nous mettons à votre disposition un service après-vente pour répondre à toutes vos questions et éventuelles retouches.
Oui bien sur, vous pouvez télécharger votre facture directement depuis votre accès utilisateur sur la rubrique ‘Mes commandes’ ou nous contacter par e-mail à contact@storewithwoo.com.
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